门店报修系统的核心概念
门店报修系统是一种基于互联网技术的管理工具，旨在帮助企业更高效地处理门店设备的维护和修理工作。该系统通过数字化手段，将报修流程从传统的纸质或口头汇报转变为线上操作，实现了工单自动分配、进度可视化以及维修历史追踪等核心功能。
- 工单自动分配：当门店员工发现设备故障时，可以通过系统提交报修请求，系统会根据预设规则自动分配给合适的维修人员。
- 进度可视化：管理层可以实时查看每个工单的处理进度，确保维修任务按时完成。
- 维修历史追踪：系统记录每一次维修的时间、内容和结果，便于后续分析和决策。
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